Gizlilik Politikası

Billife Bilişim olarak müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu politikayı dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.

Hizmetlerimizi kullanarak veya web sitemizi ziyaret ederek bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Bu politikada zaman zaman değişiklik yapabilir ve güncel versiyonu bu sayfada yayınlarız.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizden yararlanmanız sürecinde çeşitli kişisel bilgiler toplayabiliriz. Bunlar arasında ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve iletişim formu üzerinden ilettiğiniz diğer bilgiler yer almaktadır. Bunların yanı sıra hizmet talebinizin niteliğine göre teknik bilgiler de talep edilebilir.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi ve ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi teknik veriler toplanabilir. Bu veriler istatistiksel amaçlarla kullanılır ve sizi bireysel olarak tanımlamak için değil, site performansımızı iyileştirmek amacıyla işlenir.

Teknik servis hizmetlerimizde, cihazınızın bakım ve onarımı amacıyla cihaz modeli, seri numarası ve arıza geçmişi gibi teknik bilgileri kaydedebiliriz. Bu bilgiler yalnızca servis sürecinizin yönetimi için kullanılır.

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel bilgileri başta talep ettiğiniz hizmetleri sunmak, teknik destek sağlamak ve servis süreçlerinizi yönetmek amacıyla kullanırız. Ayrıca hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme, güncelleme ve kampanya duyuruları göndermek için de iletişim bilgilerinizi kullanabiliriz; bu iletişimlerden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

Topladığımız verileri, web sitemizin kullanıcı deneyimini iyileştirmek, hizmet kalitemizi artırmak ve yeni hizmetler geliştirmek için analiz edebiliriz. Bu analizler yalnızca anonim veya toplulaştırılmış biçimde gerçekleştirilir; bireysel olarak sizi tanımlamaya yönelik profil çıkarma yapılmaz.

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, haklarımızı korumak veya yasal süreçlere uymak amacıyla kişisel verilerinizi işleyebiliriz. Bu tür işlemler her zaman ilgili mevzuat çerçevesinde ve zorunlu hallerde gerçekleştirilir.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Billife Bilişim, kişisel verilerinizi üçüncü şahıslara satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla paylaşmaz. Verileriniz yalnızca hizmetlerimizin sunulması için zorunlu olan teknik altyapı sağlayıcıları ve iş ortaklarımızla, gerekli ölçüde ve gizlilik taahhüdü çerçevesinde paylaşılabilir.

Yasal merciler tarafından talep edilmesi durumunda, mahkeme kararı veya kanunen zorunlu kılınan hallerde kişisel verilerinizi yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşmak zorunda kalabiliriz. Bu durumlarda mümkün olan ölçüde sizi önceden bilgilendirmeye çalışırız.

Şirketimizin bir kısmının veya tamamının devri, birleşme ya da satın alma durumunda kişisel verileriniz devralan tarafla paylaşılabilir. Bu tür durumlarda yeni tarafın da en az mevcut gizlilik standartlarımıza uymasını sağlarız.

4. Çerezler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar sizi tekrar tanımamıza, tercihlerinizi hatırlamamıza ve ziyaret istatistikleri toplamamıza yardımcı olur.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız, web sitemizin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına yol açabilir. Zorunlu çerezler sitenin temel işlevleri için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz.

Üçüncü taraf analitik ve reklam araçları da çerez kullanabilir. Bu çerezlerin işlenmesi ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarına tabi olup kendi kontrolümüzde değildir. Daha fazla bilgi için ilgili hizmet sağlayıcıların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

5. Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari önlemler alıyoruz. Verilerinize yetkisiz erişimi, ifşayı, değiştirilmeyi veya imhayı engellemek amacıyla şifreleme, güvenlik duvarları ve erişim kontrolü mekanizmaları kullanılmaktadır.

Bununla birlikte, internet üzerinden veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz. Güvenlik ihlali şüphesi oluşması durumunda sizi ve ilgili yasal mercileri mümkün olan en kısa sürede bilgilendiririz.

Hesap bilgilerinizin ve parolalarınızın gizliliğini korumanız sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark etmeniz durumunda derhal bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

6. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Taleplerinizi en geç 30 gün içinde yanıtlamaya çalışırız.

Billife Bilişim
Aşağı Hisar, 4535. Sk. No:17 07600 Manavgat/Antalya
Telefon: 0543 253 98 07

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin daha kapsamlı haklarınız için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz. KVKK Aydınlatma Metni